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CUSTOM MADE

모든 큐몬드 제품은 다이아몬드로 세팅 가능합니다.

스톤 or 디자인 변경 및 커스텀 제작은 루즈이코로 문의

- 카카오톡: LUZYKO / 010-3671-2622 -

 * 주문 전 아래 공지사항을 꼭 읽어주세요 * 

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제작기간 안내 

LUZ Y KO의 모든 주얼리 제품은 고객님의 주문 후

제작되는 맞춤제작 제품입니다.

제작기간은 기본 10-14일(주말제외) 소요되며 

제품에 종류에 따라 최대 2-3주 정도 소요됩니다.

교환 및 반품

루즈이코의 모든 제품은 맞춤제작 상품이므로 주문 후

취소 / 교환 / 반품이 불가능합니다.

전자상거래에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조 2항, 

시행령 제 21조에 의거한 내용입니다.

주문 후 취소/변경은 당일 오후 3시 이전에만 가능합니다.

제품불량 및 오배송일 경우에만 교환 및 환불이 가능합니다.

제품 수령 후 1일 이내로 연락주세요.

(접수는 카카오톡: LUZYKO / 010-3671-2622)

* 루즈이코 제품은 모두 핸드메이드 제품으로 약간의

사이즈 오차가 발생할 수 있으며 체인, 고리, 귀걸이 침 등의

땜 자국은 제작과정에서 발생하는 자연스러운 흔적으로

제품의 하자가 아님을 알려드립니다. 제품 불량이 아닙니다.

구매 전 주의사항

사진상 제품의 사이즈가 크거나 작게 보일 수 있으니

상품 정보를 자세히 확인해주세요.

천연 보석 특성상 보석 속 내포물이 존재 할 수 있으며,

표면에 블레미쉬(흠, 미세균열)가 있을 수 있습니다.

천연 원석의 자연스러운 현상이며 제품에 하자가 아닙니다.

(특히, 함침루비와 에메랄드에서 주로 발견됩니다)

천연보석 컬러가 완벽하게 같을 수 없음을 양해 부탁드립니다. 

- 모니터 색상에 따른 색상차이는 있을 수 있습니다 -

A/S 규정 및 품질보증

루즈이코의 모든 제품은 품질보증서를 제공하며

이를 소지시 A/S를 받으실 수 있습니다.

클리닝 및 폴리싱 서비스는 무상으로 제공되며

이외 제품 수리 및 리사이징(한정 범위내)과 같은 서비스는

 제품 상태에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다. 

반지 제품은 받아보시고 사이즈 수정이 필요하신 경우,

1회 무상으로 리사이징이 가능합니다.

(왕복 배송비는 선불입니다)

(접수는 카카오톡: LUZYKO / 010-3671-2622)

 보증서 분실시 기간 상관없이 모든 수리는 유상처리됩니다.  

수리제품 배송시 제품과 함께 동봉해서 보내주세요.

타 업체 또는 사람을 통해 수선을 받은 루즈이코 제품은

A/S를 거부할 권리를 가지고 있으며, 

제품에 문제 발생시 LUZ Y KO는 어떠한 책임이 없으므로

A/S는 루즈이코에서만 맡겨주세요.

제품 취급 및 착용시 주의사항

모든 보석 제품은 열과 충격에 약합니다.

(사우나 / 수영장에서 착용을 피해주세요)

염색약, 향수, 오일, 스프레이, 각종 크림 등과 같은

화학약품에 취약하므로 제품에 닿지 않게 주의해주세요.

보석 제품은 모두 경도가 다르므로 서로

닿지 않게 보관해주시기 바랍니다.

함침루비 및 에메랄드 보석은 초음파세척을 꼭 피해주세요.

(세척방법 등 궁금한 사항은 LUZ Y KO로 연락바랍니다)

귀금속 제품도 알러지 반응이 생길 수 있으니 

알러지 반응시 즉시 착용을 중단해주시기 바랍니다.

개인에 따라 발생되는 알러지 반응은 제품 불량이

아니므로 교환 및 반품사유가 될 수 없습니다. 

배송정보

루즈이코의 주얼리 제품은 빠르고 안전한 우체국 택배

또는 EMS 해외 배송을 통해 발송됩니다.

배송지역 : 전국지역 및 해외배송가능

(지역에 따라 추가요금이 발생 될 수 있습니다)

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기본 배송비용 : 4,000원 (20만원 이상 무료 배송)

배송기간 : '배송 중' 상태 이후 1-2일 소요

안전구매(에스크로) 서비스 

루즈이코는 안전구매(에스크로) 서비스 가맹점입니다. 

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위의 내용을 필독하지 않아서 발생되는 손해는 책임져

드릴 수 없으며, 주문 완료시에는 위의 내용을 숙지하고

동의한것으로 간주됩니다.

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